よくある質問 FAQs
Nebula Cloud はどのような会社ですか?
Nebula Cloudは、AI GPUクラウドサービス、オンサイト技術支援、サーバー保守・メンテナンスを提供するAIインフラ企業です。
H100・H200などの高性能GPU環境と、日本全国対応の技術サポートを通じて、企業・研究機関・開発チームのAI活用を支援しています。
英語でのサービス対応・サポートは可能ですか?
はい、英語でのお問い合わせ・サービス対応に対応しています。海外に拠点をお持ちのお客さまや、英語でのやり取りを希望されるお客さまも、お気軽にご連絡ください。
また、中国語(普通話)での対応も可能です。グローバルなAIインフラニーズにお応えします。
海外からのサービス利用・問い合わせは可能ですか?
はい、海外のお客さまからのご利用・ご相談も受け付けています。現在、日本国内を主な拠点としていますが、海外企業・研究機関との連携実績もございます。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
どのようなサービスを提供していますか?
① AI算力レンタル:H100 / H200 / B200 GPU算力のクラウド提供
② オンサイトサービス:24時間365日・即日対応の現地サポート
③ サーバー保守・修理:あらゆるメーカーのサーバー保守・修理・メンテナンス
料金プランはどのようになっていますか?
GPU算力の利用規模・期間・用途に応じてカスタムプランをご用意しています。詳しくはお問い合わせフォームよりご相談ください。担当者より個別にご案内いたします。
小規模な利用から始めることはできますか?
はい、小規模利用から大規模クラスター利用まで、幅広いニーズに対応しています。必要な算力を必要な期間だけご利用いただけるスケーラブルな体制を整えています。まずはお気軽にご相談ください。
どのGPUモデルに対応していますか?
現在、NVIDIA H100・H200・B200に対応しています。モデルの学習・推論・ファインチューニングなど、さまざまなAIワークロードに最適な環境をご提供します。
セキュリティ・データ保護はどのように対応していますか?
お客さまのデータ保護を最優先に、物理的セキュリティ・ネットワーク分離・アクセス制御など多層的な対策を実施しています。詳細についてはお問い合わせよりお尋ねください。
稼働保証(SLA)はありますか?
はい、サービス契約に応じたSLAをご提供しています。24時間365日のオンサイト対応体制により、障害発生時も最速で対応いたします。具体的な条件については担当者までお問い合わせください。